Краткий обзор — как отключить подписку в Умскул
Если вы ищете, как отключить подписку в Умскул, важно понять, где именно оформлена подписка: напрямую через сайт, внутри мобильного приложения (App Store / Google Play) или через банк/партнёра (например, интеграция Сбер). От этого зависит порядок действий. Ниже — простые инструкции для каждой ситуации, а также как отвязать карту умскул, если вы хотите удалить платёжные данные полностью.
Совет: сначала войдите в свой аккаунт — вход в личный кабинет или откройте личный кабинет — и проверьте раздел "Подписки" и "Платежи".
Отмена подписки в личном кабинете (веб)
Если подписка оформлена через um-school-zone.ru, отмена подписки умскул выполняется через веб‑интерфейс:
- Войдите в Личный кабинет: Личный кабинет или через страницу входа (/account-login).
- Откройте раздел «Подписки» или «Мои подписки».
- Найдите активную подписку и нажмите «Отменить подписку» / «Отказаться». Подтвердите действие.
- Сохраните подтверждение — скриншот или письмо на e‑mail.
Примечание: после отмены доступ к платным материалам обычно сохраняется до конца оплаченного периода. Если вы видите, что подписка списывается через App Store или Google Play, отмену нужно делать в магазине (см. ниже).
Если у вас возникнут вопросы по оплате или списаниям, посмотрите раздел Способы оплаты или тарифы Цены и тарифы.
Как отказаться от Умскул в мобильных приложениях (iOS/Android)
iOS (App Store)
- Откройте «Настройки» → [ваше имя] → «Подписки».
- Найдите подписку UmSkul (или название приложения) и нажмите «Отменить подписку».
- Подтвердите отмену. После этого подписка не будет продлена.
Если вы не видите подписки в «Настройках», откройте App Store → нажмите на свой профиль → Подписки.
Android (Google Play)
- Откройте Google Play → Меню → «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Выберите подписку UmSkul и нажмите «Отменить».
- Подтвердите отказ — подписка прекратит продление.
Важно: если вы оформили подписку внутри приложения, отмена должна быть сделана через магазин (Apple/Google). Повторное списание можно предотвратить только там.
Подробнее об установке и приложении: Приложение и установка.
Как отвязать карту от Умскул — удаление платёжных данных
Если вы хотите полностью удалить платёжную карту (отвязать карту умскул), выполните следующие шаги:
- Зайдите в Личный кабинет → раздел «Платежи» / «Способы оплаты».
- Найдите сохранённую карту и выберите «Удалить» / «Отвязать».
- Если кнопки нет — свяжитесь с поддержкой (/contact-support) и попросите удалить платёжные данные.
Если карта привязана через Apple/Google Pay, удалите её в настройках Apple ID или Google Pay (см. раздел магазина платежей выше). Если платёж идёт через банк (например, интеграция Сбер), уточните удаление в разделе интеграций: Интеграции — Сбербанк.
Важно: не отправляйте полный номер карты по e‑mail — указывайте только последние 4 цифры и дату списания. Для блокировки будущих списаний можно дополнительно обратиться в банк.
Таблица: быстрый чек‑лист для разных ситуаций
| Платформа / способ оплаты |
Где отменить |
Действие после отмены |
Нужно ли отвязывать карту |
| Веб (оплата на сайте) |
Личный кабинет → Подписки |
Отмена, доступ до конца периода |
Рекомендуется — через ЛК или поддержка |
| iOS (App Store) |
Настройки Apple ID → Подписки |
Отмена в App Store |
Удалять платёж в Apple ID при необходимости |
| Android (Google Play) |
Google Play → Подписки |
Отмена в Google Play |
Удалять карту в Google Pay при необходимости |
| Оплата через банк / Сбер |
Банк / партнёр, интеграции |
Отмена через банк или поддержка |
Связаться с банком для блокировки списаний |
Возврат денег и сроки (правила и рекомендации)
Условия возврата зависят от причины и времени запроса. Общие правила и порядок возврата описаны в разделе Возвраты и возврат средств и в Пользовательском соглашении. Если списание произошло после отмены, свяжитесь с технической поддержкой и приложите подтверждение отмены.
Рекомендации:
- Подготовьте номер заказа (invoice), e‑mail аккаунта и дату списания.
- Опишите причину (ошибка, двойное списание, неиспользованный период).
- Отправьте запрос через Контакты поддержки или по телефону в Техподдержку.
Частые вопросы и советы по безопасности
Q: Можно ли отменить подписку и сохранить доступ до конца оплаченного периода?
A: Да — в большинстве случаев после отмены доступ сохраняется до последнего оплаченного дня.
Q: Как проверить, с какой карты списали оплату?
A: Смотрите историю платежей в Личном кабинете и выписку банка. Если нужна помощь — обращайтесь в поддержку.
Q: Что делать, если не удаётся войти в аккаунт?
A: Восстановите доступ через Вход или свяжитесь с поддержкой. Проверьте раздел Безопасность аккаунта для рекомендаций.
Контакты поддержки и шаблон сообщения
Если что‑то пошло не так или вы хотите, чтобы мы отвязали карту вручную, напишите в поддержку: Контакты поддержки или позвоните: Техподдержка.
Шаблон сообщения (при обращении по e‑mail или через форму):
"Здравствуйте. Прошу отменить подписку и удалить платёжные данные на аккаунте: e‑mail: example@mail.ru. Номер заказа / дата списания: 12345 / 01.01.2026. Последние 4 цифры карты: 1111. Причина: хочу отказаться от Умскул и отвязать карту. Спасибо."
Не указывайте полный номер карты и CVV — это важно для вашей безопасности. Подробнее о защите личных данных: Политика конфиденциальности.
Заключение и что делать дальше (CTA)
Теперь вы знаете, как отключить подписку в Умскул, как отказаться от Умскул через разные каналы и как отвязать карту от Умскул. Начните с проверки Личного кабинета (/personal-cabinet-guide) и, если подписка оформлена через магазин — отмените её в App Store или Google Play. Если остались вопросы или нужно удалить платёжные данные вручную — напишите в поддержку или позвоните на техподдержку.
Хотите сначала пересмотреть тарифы или сохранить доступ — загляните на страницу Цены и тарифы перед отменой. Если нужно — мы поможем с возвратом или отключением в индивидуальном порядке.
Спасибо — если нужна пошаговая помощь прямо сейчас, откройте Личный кабинет или свяжитесь с поддержкой (/contact-support).